1. Cara mengajukan permintaan
Kirim email ke dwi89printing@gmail.com dengan subjek “Permintaan Penghapusan Data”. Gunakan alamat email yang dapat kami hubungi untuk proses verifikasi.
- Nama lengkap.
- Nomor telepon atau alamat email yang pernah digunakan untuk berkomunikasi atau memesan.
- Nama pengguna Facebook atau Instagram yang terkait, jika permintaan menyangkut pesan Meta.
- Jenis data yang ingin dihapus dan perkiraan tanggal interaksi.
- Informasi tambahan secukupnya agar kami dapat menemukan data yang benar.
2. Verifikasi kepemilikan
Untuk mencegah penghapusan oleh pihak yang tidak berhak, kami dapat meminta konfirmasi melalui akun, email, atau nomor telepon yang terkait. Jangan mengirim kata sandi, kode OTP, PIN, atau data kartu pembayaran. Kami tidak pernah meminta informasi tersebut untuk memproses penghapusan data.
3. Menghapus hubungan aplikasi Meta
Anda juga dapat membuka Facebook atau Instagram, masuk ke Pengaturan, lalu membuka Aplikasi dan Situs Web atau Integrasi Bisnis untuk menghapus akses aplikasi OmniChat_89. Tindakan ini menghentikan akses aplikasi di masa mendatang. Untuk meminta penghapusan salinan data yang telah diterima 89 Printing, tetap kirim permintaan melalui email sesuai langkah di atas.
4. Waktu pemrosesan
Kami akan mengonfirmasi penerimaan permintaan paling lambat 7 hari kerja dan menargetkan penyelesaian dalam 30 hari kalender setelah identitas serta cakupan permintaan terverifikasi. Kami akan memberi tahu Anda apabila diperlukan waktu tambahan karena kompleksitas atau ketentuan hukum.
5. Data yang dihapus
- Riwayat percakapan dan lampiran yang terkait dengan identitas pemohon, sejauh dapat diidentifikasi.
- Data profil dan pengenal akun Facebook atau Instagram yang tersimpan di OmniChat.
- Catatan kontak atau data pelanggan yang tidak lagi diperlukan untuk transaksi maupun kewajiban hukum.
6. Pengecualian terbatas
Sebagian data dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk pembukuan, perpajakan, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, keamanan, atau kewajiban hukum. Jika berlaku, kami akan membatasi penggunaan data tersebut dan menjelaskan kategori data yang tidak dapat segera dihapus.
7. Konfirmasi penyelesaian
Setelah proses selesai, kami akan mengirim konfirmasi ke alamat email atau kontak yang telah diverifikasi. Pertanyaan tentang proses ini dapat dikirim ke dwi89printing@gmail.com.